Question 1

¿Cuánto cuesta?

Accepted Answer

Depende de qué necesite la esfera y de qué quiera hacer con ella: una reluminiscencia es un trabajo distinto de un decapado, tratamiento y reimpresión completos, y una esfera de piedra natural es otra cosa más. Envíe una foto y recibirá un precio cerrado antes de que empiece nada. Los presupuestos son gratuitos y no se pide depósito para obtenerlos.

Question 2

¿Cuánto tardará?

Accepted Answer

Varía según el trabajo y la carga del taller, así que recibirá un plazo junto con su presupuesto y no una cifra publicada en una web. Si tiene una fecha límite —un aniversario, una venta—, indíquelo desde el principio y le diremos con franqueza si es alcanzable.

Question 3

¿Cómo envío mi reloj?

Accepted Answer

Pida primero un presupuesto y después le guiaremos en el embalaje y el envío para que la esfera llegue en buen estado. En la mayoría de los casos se envía solo la esfera y no el reloj completo, lo que abarata el envío y reduce el riesgo: su relojero puede extraerla, o le explicamos cómo hacerlo.

Question 4

¿Mi reloj está asegurado mientras lo tienen ustedes?

Accepted Answer

Los envíos están asegurados en ambos sentidos, y su pieza queda registrada desde que llega hasta que sale de vuelta. El valor declarado se acuerda con usted antes de cualquier envío, así que pregunte por las condiciones concretas de su pieza cuando reciba el presupuesto.

Question 5

¿El reacabado afectará al valor de mi reloj?

Accepted Answer

Puede afectarlo, y depende por completo del reloj. En una pieza que usted lleva puesta, una esfera reacabada con buen aspecto es casi siempre el mejor resultado. En una referencia antigua y rara destinada a la reventa, una esfera original —incluso desgastada— suele alcanzar un precio mayor, porque el reacabado debe declararse. Si su reloj entra en esa categoría, se lo diremos antes de que lo envíe, aunque nos cueste el encargo.

Question 6

¿Pueden igualar el color y la impresión originales de mi esfera?

Accepted Answer

Normalmente sí. El color se iguala contra la propia esfera y contra ejemplares de referencia del mismo modelo. Cuando la impresión se ha perdido por completo, las formas de las letras se reconstruyen a partir de fotografías de la misma referencia, y por eso resulta tan útil una foto de su esfera mientras el texto aún es legible. Usted aprueba el plan antes de que empiece el trabajo.

Question 7

¿Qué luminiscencia utilizan? ¿Es segura?

Accepted Answer

Super-LumiNova suiza, que no es radiactiva ni tóxica. No trabajamos con radio ni con tritio. Puede especificar BGW9 para un brillo blanco azulado, C1 para igualar un tono crema envejecido, o C3 para el máximo brillo; y la esfera y las agujas se tratan juntas para que coincidan.

Question 8

¿Hacen colores a medida y esferas de piedra?

Accepted Answer

Es buena parte de lo que hacemos. Incrustaciones de turquesa, malaquita, ópalo y nácar, laca mezclada a mano en cualquier color, además de índices con diamantes y gemas. Eche un vistazo a la galería y cuéntenos qué busca, o utilice el configurador para esbozarlo.

Question 9

¿Con qué marcas trabajan?

Accepted Answer

Pasa por aquí la mayoría de las manufacturas suizas y europeas: Rolex, Omega y muchas otras. Más que la marca importa el estado de la placa y qué quiere hacer, así que envíe una foto y le diremos si es un encargo que podemos aceptar.

Question 10

¿Pueden recrear el logotipo de un fabricante?

Accepted Answer

Sí, para restaurar su propio reloj. No reproducimos marcas registradas para reventa ni para nada destinado a engañar a un comprador, y no firmaremos una esfera con una marca que nunca la fabricó.

Question 11

¿Y si no me gusta el resultado?

Accepted Answer

Para eso está el paso de aprobación: el color, los índices, la impresión y la luminiscencia se acuerdan por escrito antes de que ocurra nada, de modo que no hay sorpresas al final. Si algo vuelve distinto de lo acordado, llámenos y lo resolveremos.

Question 12

¿Están afiliados a Rolex u Omega?

Accepted Answer

No. Somos un taller independiente y no estamos autorizados, afiliados ni respaldados por ningún fabricante de relojes. Las marcas citadas en este sitio identifican las esferas mostradas y los relojes en los que trabajamos, nada más.

Preguntas que nos hacen

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