Quando diremos para você não reacabar

Vivemos de reacabar mostradores, então receba isto no espírito em que é dito: há relógios em que a resposta certa é deixar o mostrador em paz, e preferimos dizer isso de antemão a aceitar o trabalho e ver você se arrepender depois.

O caso mais claro é um mostrador cujo estado atual vale mais do que valeria um perfeito. No colecionismo de peças antigas, certos tipos de envelhecimento se tornaram desejáveis por si mesmos — um mostrador que passou de preto a marrom ao longo de décadas, ou um em que os pontos de luminescência envelheceram até um creme uniforme, podem ter um ágio substancial justamente por não poderem ser fabricados. Reacabá-lo produz algo que parece melhor e vale menos, às vezes muito menos. Se reconhecermos a sua referência como uma dessas, diremos antes de você enviá-la.

O segundo caso é a originalidade numa peça que você pretende vender. Um mostrador reacabado precisa ser declarado, e o mercado o precifica de acordo. Se o relógio vai a leilão ou a um comprador colecionador dentro de poucos anos, um mostrador original medíocre frequentemente renderá mais do que um reacabado excelente. Se o relógio vai ficar no seu pulso pelos próximos vinte anos, esse cálculo se inverte por completo — e a maioria dos nossos clientes está no segundo grupo, que é exatamente por que a pergunta merece ser feita em voz alta.

O terceiro caso é o que ninguém gosta: mostradores em que não achamos que conseguiríamos entregar um resultado com o qual você ficaria satisfeito. Uma delaminação severa em certos mostradores lacados, ou uma corrosão que comeu a própria placa e não apenas a superfície, pode estar além de um resultado que fique bom. Preferimos recusar a entregar algo que você apenas tolere.

Nada disso se aplica à maioria do que chega até nós. Um mostrador com manchas, perda de impressão, laca descascada ou luminescência morta, num relógio que você de fato usa, é um trabalho direto com um bom resultado, e não há nada de precioso em deixá-lo feio. Um acabamento sob medida numa peça moderna não levanta questão alguma de originalidade — é o seu relógio e ele deve ficar como você quiser.

O que estamos descrevendo é um filtro, não uma filosofia. Envie fotografias, conte o que o relógio significa para você e o que pretende fazer com ele, e você receberá uma resposta direta sobre de que lado da linha ele cai. Se essa resposta for “deixe como está”, ter perguntado não lhe custou nada.