Question 1

Quanto custa?

Accepted Answer

Depende do que o mostrador precisa e do que você quer fazer com ele — uma reluminescência é um trabalho diferente de uma remoção de camadas, retrabalho e reimpressão completos, e um mostrador de pedra natural é outra coisa ainda. Envie uma foto e você receberá um preço fechado antes de qualquer coisa começar. Os orçamentos são gratuitos e não há depósito para obtê-los.

Question 2

Quanto tempo vai levar?

Accepted Answer

Varia conforme o trabalho e conforme a bancada esteja mais ou menos cheia, então você recebe um prazo junto com seu orçamento, e não um número publicado num site. Se você tem uma data limite — um aniversário, uma venda —, diga logo de início e informaremos com honestidade se ela é alcançável.

Question 3

Como envio meu relógio?

Accepted Answer

Peça um orçamento primeiro; depois orientamos você na embalagem e no envio para que o mostrador chegue em segurança. Na maioria dos casos você envia só o mostrador, e não o relógio inteiro, o que barateia o frete e reduz o risco — seu relojoeiro pode removê-lo, ou explicamos como fazer.

Question 4

Meu relógio fica segurado enquanto está com vocês?

Accepted Answer

Os envios são segurados nos dois sentidos, e sua peça é registrada do momento em que chega até sair de volta. O valor declarado é acordado com você antes de qualquer envio, então pergunte sobre as condições específicas da sua peça ao receber o orçamento.

Question 5

O reacabamento afeta o valor do meu relógio?

Accepted Answer

Pode afetar, e depende inteiramente do relógio. Numa peça que você usa, um mostrador reacabado com boa aparência é quase sempre o melhor resultado. Numa referência antiga e rara destinada à revenda, um mostrador original — mesmo desgastado — costuma valer mais, porque o reacabamento precisa ser declarado. Se o seu relógio estiver nessa categoria, diremos antes de você enviá-lo, mesmo que isso nos custe o trabalho.

Question 6

Vocês conseguem reproduzir a cor e a impressão originais do meu mostrador?

Accepted Answer

Normalmente sim. A cor é comparada com o próprio mostrador e com exemplares de referência do mesmo modelo. Quando a impressão se perdeu por completo, as formas das letras são reconstruídas a partir de fotografias da mesma referência — por isso uma foto do seu mostrador enquanto o texto ainda está legível é tão útil. Você aprova o plano antes de o trabalho começar.

Question 7

Qual luminescência vocês usam? É segura?

Accepted Answer

Super-LumiNova suíça, que não é radioativa nem tóxica. Não trabalhamos com rádio nem com trítio. Você pode especificar BGW9 para um brilho branco azulado, C1 para combinar com um tom creme envelhecido, ou C3 para brilho máximo — e mostrador e ponteiros são tratados juntos para que combinem.

Question 8

Vocês fazem cores sob medida e mostradores de pedra?

Accepted Answer

É boa parte do que fazemos. Incrustações de turquesa, malaquita, opala e madrepérola, laca misturada à mão em qualquer cor, além de índices cravejados de diamantes e gemas. Dê uma olhada na galeria e depois nos diga o que você procura — ou use o configurador para esboçar.

Question 9

Com quais marcas vocês trabalham?

Accepted Answer

Passa por aqui a maioria das manufaturas suíças e europeias — Rolex, Omega e muitas outras. Mais que a marca, importa o estado da placa e o que você quer fazer, então envie uma foto e diremos se é um trabalho que podemos aceitar.

Question 10

Vocês conseguem recriar o logotipo de um fabricante?

Accepted Answer

Sim, para restaurar o seu próprio relógio. Não reproduzimos marcas registradas para revenda nem para nada destinado a enganar um comprador, e não assinaremos um mostrador com uma marca que nunca o fabricou.

Question 11

E se eu não gostar do resultado?

Accepted Answer

É para isso que serve a etapa de aprovação — cor, índices, impressão e luminescência são acordados por escrito antes de qualquer coisa acontecer, então não há surpresas no fim. Se algo voltar diferente do combinado, ligue para nós e resolveremos.

Question 12

Vocês são afiliados à Rolex ou à Omega?

Accepted Answer

Não. Somos uma oficina independente e não somos autorizados, afiliados nem endossados por nenhum fabricante de relógios. As marcas citadas neste site identificam os mostradores mostrados e os relógios em que trabalhamos, nada mais.

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